Поиск резюмеДиректор филиала
20290168Обновлено вчера


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО
38 лет (родилась 10 ноября 1980), женщина, cостоит в браке, есть дети
Орск, готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Директор филиала

120 000 , полная занятость

Опыт работы 16 лет и 11 месяцев

    • сентябрь 2015 – работает сейчас
    • 3 года и 3 месяца

    Директор по В2С

    АО "ЭР-Телеком", Киров (Кировская область)
    Телекоммуникации

    Обязанности:

    Организация комплекса мероприятий для увеличения объема продаж;В подчинении 300 человек; Участие в разработке стратегии продаж организации; Участие в процедуре стратегического планирования; Участие находящихся в подчинении подразделений в подготовке прогнозов, проектов планов реализации услуг, проведении исследований по изучению спроса на услуги связи; Осуществление тактического планирования работ находящихся в подчинении подразделений компании и предоставление на утверждение вышестоящему руководству; Осуществление разработки и внедрение новых бизнес процессов и новых стандартов обслуживания абонентов; Еженедельные совещания с постановкой задач руководителям подчиненных подразделений и распределением задач и обязанностей между отделами;Осуществление постановки задач руководителям подчиненных подразделений по совершенствованию работ по продажам и работе с клиентами; Координация управления персоналом в веренных отделах, участие в подборе сотрудников;Организация взаимодействия всех подконтрольных отделов; Разработка бюджетов (БДР, БДДС), контроль исполнения бюджетов;Ведение переговоров с целевыми клиентами; Разработка ценовой политики организации, кампаний скидок;Анализ информации, поступающей от отделов Филиала и других источников;Анализ продаж;Заключение долгосрочных договоров;Обеспечение безопасных условий труда для находящегося в подчинении персонала;Разработка и реализация рекламных акций, включая различные выставки-продажи, ярмарки и другие мероприятия;Разработка и внедрение мотивации. Осуществление контроля: - за выполнением поставленных задач; - за эффективностью работы отделов; - за наличием стратегии компании; - за качественным и количественным составом персонала; - за рациональным его использованием; - за соблюдением персоналом трудовой дисциплины и иных локальных нормативных актов. Осуществила БП по оттоку абонентов в 2 раза по сравнению с 2016г., чем увеличила лояльность к компании и в 1,2 раза подняла выручку. Осуществила БП "Голос клиента", что принесло Филиалу увеличение клиентопотока в 1,5 раза больше по сравнению с 2016г. и увеличение проникновения рынка на два процентных пункта
    • май 2015 – сентябрь 2015
    • 5 месяцев

    Начальник отдела продаж

    ЗАО "РТК", Орск
    Телекоммуникации

    Обязанности:

    Обучение персонала, планирование ежемесячное и дневное, мониторинг цен конкурентов, отчетность по кредитным договорам сектора, инкассация, проведение собраний.
    • декабрь 2012 – май 2015
    • 2 года и 6 месяцев

    Директор операционного офиса

    ОАО МТС-Банк, Орск
    Банковская деятельность

    Обязанности:

    Профессиональные навыки Опыт работы на руководящей должности в сфере активных продаж 12 лет. Знание техники продаж и умение применять их на практике. Опыт управления коллективом от 15 человек. Хорошее знание банковских продуктов и услуг, предоставляемых клиентам, опыт продаж банковских продуктов, административный опыт управления операционным офисом, знание технологии совершения основных банковских операций, знание нормативных документов Банка России по вопросам учета основных банковских операций, знание региональной клиентуры (деловые и личные контакты, опыт совместной работы). Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компаний. Личная база потенциальных положительных клиентов 8 000 человек. Водительские права категории В (личный автомобиль) Умение работать в Интернет, знание пакета Microsoft Word, Excel, работа в операционных системах семейства Windows, знание банковского ПО, LanDocs, ИБСО, РБО,3Card-R, Salamon, Юнисаб, FIS Collection System, Босс-Референт, Зибел. Опыт руководства сектором (обучение, контроль, мотивация); Опыт планирования деятельности бизнес подразделения, прогнозирование необходимых ресурсов;создание, развитие и ведение клиентской базы; навыки обеспечения жизнедеятельности офиса; работа в условиях высокой интенсивности и многозадачности; развитие продаж; наращивание пассивного портфеля операционного офиса; мониторинг рынка услуг и тарифов; постановка целей и мотивация команды; организация работы отделения; привлечение клиентов на обслуживание в Банк; развитие спектра предоставляемых клиентам услуг; планирование, координация реализации, контроль исполнения различных мероприятий/акций; анализ деятельности конкурентов; руководство текущей деятельностью отделения; подготовка аналитических отчетов по результатам деятельности; обеспечение бесперебойного и качественного обслуживания клиентов; всестороннее обеспечение деятельности отделения; организация и контроль процесса посещения сотрудниками учебных мероприятий, проводимых компанией; контроль соблюдения сотрудниками установленного графика рабочего времени; предоставление в отдел кадрового администрирования и отдел по работе с персоналом региона табеля учета рабочего времени; контроль выполнения Стандартов обслуживания Клиентов сотрудниками офиса; участие в подборе сотрудников; определение задач подчиненным сотрудникам и контроль их выполнения; участие в проведении оценки результатов трудовой деятельности сотрудников и проведение аттестаций; предоставление информации по отчетам, письмам, запросам в установленные сроки; анализ текущих продаж; выставление задач сотрудникам для исполнения плановых показателей; контроль уровня знаний сотрудников, передача сотрудникам знаний, навыков и опыта управления; опыт работы с контрагентами, ведение переговоров, подготовка и заключение договоров; взаимодействие с органами государственной и исполнительной власти; планирование и контроль исполнения бюджета территории. Непосредственное сотрудничество с Салонами Связи МТС (сотрудниками ЗАО «РТК», ОАО «МТС»)
    • сентябрь 2012 – декабрь 2012
    • 4 месяца

    ИО Управляющего

    ОАО "МДМ Банк", Орск

    Обязанности:

    Продвижение продуктов банка, привлечение и удержание целевых клиентов, формирование устойчивого и сбалансированного объема бизнеса, качественного кредитного портфеля, рост среднемесячного дохода, формирование клиентской базы, планирование встреч с потенциальными и действующими клиентами
    • ноябрь 2006 – сентябрь 2012
    • 5 лет и 11 месяцев

    Персональный менеджер

    ОАО "МДМ Банк", Орск
    Банковская деятельность

    Обязанности:

    Продвижение продуктов банка, привлечение и удержание целевых клиентов, формирование устойчивого и сбалансированного объема бизнеса, качественного кредитного портфеля, рост среднемесячного дохода, формирование клиентской базы, планирование встреч с потенциальными и действующими клиентами, выдача кредитов, оформление вкладов и переводов, последконтроль. работа с контрагентами- ведение переговоров, заключение договоров, соглашений о сотрудничестве.
    • январь 2002 – ноябрь 2006
    • 4 года и 11 месяцев

    Директор магазина

    ЗАО "МАЯК", Орск
    Розничная и оптовая продажа строительных материалов

    Обязанности:

    Заказ товара, работа с контрагентами –ведение переговоров, заключение договоров.

Образование

    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2007

    г. Москва Аккредитованное негосударственное образовательное учреждение Московская финансово-юридичес

    Факультет: Гражданское право
    Специальность: Юриспруденция
    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2004

    г. Москва Московская финансово-юридическая академия

    Факультет: Бухгалтер-экономист
    Специальность: Финансы и кредит
    • Среднее специальное образование
    • Дневная/Очная
    • 1999

    Орский машиностроительный колледж

    Специальность: Экономика, бухгалтерский учет и контроль

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: Microsoft Word, Microsoft Excel, работа в операционных системах семейства Windows, знание банковского ПО LanDocs, ИБСО, РБО, 3 Card-R, Salamon, Юнисаб, FIS Collection System, Босс-Референт, BI, АРМ, СЭД, 1С

Дополнительные сведения:

Решительность; Стремление к самореализации и успеху; Оптимизм; Уверенность в себе; Аналитические способности; Способность принимать самостоятельные решения; Мотивация; Стратегическое мышление; Целеустремленность; Логическое мышление; Напористость; Энергичность; Коммуникабельность; Организаторские способности; Ответственность; Стремление к нововведениям; Креативность; Стрессоустойчивость; Находчивость; Лидерство; Способность к риску; Инициативность; Требовательность; Умение работать в команде. Люблю активный отдых, увлекаюсь горнолыжным спортом.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто